Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÃO

A Limão e Pêssego tem por objetivo satisfazer o cliente em todas as etapas do processo de compra. Se por algum motivo houver necessidade de troca, reparo em garantia, devolução, formulamos o seguinte procedimento com base no código de defesa do consumidor:

* Desistência ou arrependimento da compra: O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Caso o cliente opte pela troca, o valor pago poderá ser considerado como crédito para troca por outro produto, havendo diferença de valores, o valor será cobrado ou restituído, conforme diferença.

Caso o cliente opte pela desistência e restituição do valor pago, para comodidade do cliente, a loja poderá gerar um cupom de desconto no valor da compra, para que seja utilizado em nosso site para compra de qualquer outro produto.
Caso o cliente não aceite o cupom de desconto, poderemos estornar a compra.
Além disso, é indispensável que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e esteja em sua embalagem original 

Não fazemos troca de produto personalizado com nome e idade.

♦ Para solicitar a troca entre em contato pelo e-mail [email protected], com seu nome completo, número do pedido, motivo da troca e fotos dos pedido em questão.